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用户三星S4着火 诺基亚免费送其Lumia

2013-12-11 10:21:31
来源:驱动之家
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上周,一位名叫Richard Wygand的用户的Galaxy S4意外着火,他的朋友将手机着火的视频放到了网上。令人意外的是,三星获悉事情之后,没有马上为该用户换一部新手机,而是勒令Richard必须先删除网上的视频

三星的危机公关显然很失败。因为Richard的朋友再次将三星的行为在网上捅了出来。对手的失误就是自己的机会,在众人咒骂三星的客服的同时,诺基亚也来凑热闹、挖墙脚了。

据最新消息称,诺基亚已经表示,免费向Richard提供一部Lumia手机。仅从这个事件来看,诺基亚的公关要比三星职业的多。

Richard对于此次三星客服的行为十分失望。他表示,自己曾是一名铁杆三星粉丝,已经用了好几年的三星手机。但是从此之后,决定再也不用三星手机。可以预知,他从此以后很可能要成为坚定不移的诺粉了。

用户三星S4着火 诺基亚免费送其Lumia

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